Dịch vụ Hỗ trợ kỹ thuật G Suite

Hỗ trợ kỹ thuật G Suite

Infolinks cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật G Suite miễn phí dành cho các khách hàng đang sử dụng G Suite tại Infolinks.

Nếu bạn đang cần hỗ trợ về tài khoản email cá nhân (Gmail cá nhân) rất tiếc Infolinks không thể hỗ trợ bạn. Vui lòng truy cập trang web hỗ trợ chính thức của Google để tìm kiếm sự trợ giúp: https://support.google.com/mail?hl=vi

Nếu bạn đang sử dụng G Suite tại Infolinks, hãy liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ miễn phí. 

Nếu tài khoản G Suite của bạn được đăng ký trực tiếp với Google hoặc thông qua một đại lý khác không phải Infolinks, vui lòng liên hệ Quản trị viên tài khoản G Suite của bạn. Nếu là Quản trị viên bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ G Suite tại: https://gsuite.google.com/support/ hoặc hướng dẫn dành cho Quản trị viên tại: https://support.google.com/a/

Ngoài ra, Infolinks cung cấp dịch vụ hỗ trợ hỗ trợ kỹ thuật G Suite Có thu phí áp dụng với các khách hàng sử dụng G Suite không thông qua Infolinks.

Nếu có nhu cầu sử dụng dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật thu phí, vui lòng tham khảo Quy trình triển khai:
1. Khách hàng cung cấp các thông tin dưới đây qua email gsuite@infolinks.vn:

    • a.Thông tin đăng nhập trang quản trị DNS tên miền (gồm: link đăng nhập + username + mật khẩu);
    • b.Chi tiết sự cố;
    • c.Email + mật khẩu Quản trị viên G Suite;
    • d.Email + số điện thoại liên hệ.

2. Infolinks gửi email báo giá dịch vụ
3. Khách hàng xác nhận sử dụng dịch vụ và thanh toán chi phí
4. Infolinks triển khai dịch vụ.

Liên hệ Hotline 0936632110 để được tư vấn chi tiết về dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật G Suite có thu phí.

Liên hệ Trung tâm Trợ giúp G Suite của Google tại Việt Nam

G Suite Support: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ G Suite 24/7

Đối với các Quản trị viên và Khách hàng đang sử dụng dịch vụ G Suite bản trả phí tại Việt Nam, Google cung cấp rất nhiều tùy chọn liên hệ hỗ trợ dịch vụ G Suite linh hoạt gồm:

  1. Điện thoại: Gọi điện trực tiếp 24/7 tới tổng đài miễn phí số  1800 4919 (chỉ Quản trị viên với Mã PIN xác nhận mới có thể kết nối được với chuyên viên trợ giúp)
  2. Chat 24/7 với chuyên viên hỗ trợ tại: https://gsuite.google.com/support/
  3. Gửi email tới đội ngũ hỗ trợ theo hướng dẫn tại: https://support.google.com/a/answer/1047213?hl=en
  4. Trang trợ giúp dành cho Quản trị viên, hầu hết các vấn đề đều có thể tìm được câu trả lời tại đây: https://support.google.com/a
  5. Trang diễn đàn dành cho Quản trị viên, nơi chia sẻ các vấn đề và cách giải quyết cùng các Quản trị viên G Suite toàn cầu: https://productforums.google.com/forum/#!forum/apps
  6. Trang hướng dẫn sử dụng G Suite từ A-Z, mọi thắc mắc về cách sử dụng cách tính năng trong bộ G Suite có thể tìm thấy tại đây: https://gsuite.google.com/learning-center/#!/
  7. Trang kiểm tra tình trạng hoạt động của tất cả các dịch vụ G Suite: https://www.google.com/appsstatus#hl=en&v=status
  8. Trang quản lý Ticket gửi liên hệ hỗ trợ với Google: https://enterprise.google.com/supportcenter/
Trang kiểm tra tình trạng hoạt động của tất cả các dịch vụ G Suite
Trang kiểm tra tình trạng hoạt động của tất cả các dịch vụ G Suite
Trang quản lý Ticket gửi liên hệ hỗ trợ với Google
Trang quản lý Ticket gửi liên hệ hỗ trợ với Google

Ngoài ra, nếu bạn đăng ký dịch vụ thông qua các đối tác G Suite tại Việt Nam được ủy quyền như Infolinks, bạn sẽ nhận được thêm sự hỗ trợ và tư vấn trực tiếp từ đội ngũ chuyên viên được chứng nhận bởi Google. Đội ngũ Infolinks sẽ trợ giúp bạn trong việc Tư vấn và Đăng ký sử dụng G Suite, hoặc trợ giúp về kỹ thuật nếu bạn đang là khách hàng của Infolinks. Liên hệ >>

Lựa chọn đối tác cung cấp dịch vụ G Suite – Chọn Mặt gửi Vàng

Chứng nhận đối tác của Google - Nhấp để xác minh

Không giống các dịch vụ khác, nhà cung cấp dịch vụ G Suite liên quan trực tiếp tới dữ liệu và hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp. Vì vậy lựa chọn nhà cung cấp không chính thức hoặc chuyên môn và hỗ trợ kém có thể khiến quá trình sử dụng gặp trục trặc và vướng mắc.

Để trở thành đối tác G Suite ủy quyền chính thức của Google các đơn vị phải vượt qua các bước kiểm tra và đánh giá kỹ lưỡng về năng lực chuyên môn, khả năng hỗ trợ khách hàng, lịch sử hoạt động minh bạch, quy trình triển khai chuyên nghiệp, khả năng tăng trưởng và rất nhiều quy định khác. Không nhiều đơn vị tại Việt Nam đáp ứng đủ các điều kiện này, tuy nhiên có khá nhiều "đối tác tự phong là đại lý G Suite" và khách hàng khó kiểm chứng được trạng thái đối tác đó có phải là chính thức hay không.

Infolinks Việt Nam với đội ngũ chuyên viên tư vấn dịch vụ và chuyên viên kỹ thuật đáp ứng đủ các quy định của Google và trở thành Đối tác G Suite ủy quyền chính thức tại Việt Nam được Google chứng nhận tại: https://cloud.withgoogle.com/partners/detail/?id=ACkb94aOUTawsIHHQuXZ_Fci4cEVcO52T3cQxN7JfoDa-lG1yWI-3FctWq2UhAj4TNIwvaNna-2p&hl=en đảm bảo mang tới cho khách hàng dịch vụ với chất lượng và sự ổn định cao nhất theo tiêu chuẩn của Google. 

Chứng nhận Đối tác Ủy quyền chính thức cung cấp dịch vụ G Suite của Google với Infolinks Việt Nam
Chứng nhận Đối tác Ủy quyền chính thức cung cấp dịch vụ G Suite của Google với Infolinks Việt Nam

Đội ngũ Infolinks sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong việc tư vấn và đăng ký sử dụng G Suite hoặc hỗ trợ về kỹ thuật với các khách hàng đang sử dụng dịch vụ G Suite thông qua Infolinks hoặc thay mặt khách hàng liên hệ và làm việc với Google để nhận được sự hỗ trợ chuyên sâu.