Các tính năng bảo mật vượt trội của email Google – G Suite

Yêu cầu về bảo mật và an toàn dữ liệu luôn là yêu cầu cao nhất và là tiêu chí hàng đầu khi lựa chọn các giải pháp email và lưu trữ dữ liệu. 

Với G Suite, Google cung cấp cho bạn các tùy chọn bảo mật mạnh mẽ và linh hoạt nhất, đảm bảo mọi dữ liệu của người dùng luôn luôn trong tầm kiểm soát và được bảo toàn.

Có rất nhiều tùy chọn bảo mật nâng cao khi sử dụng các phiên bản G Suite trả phí (Basic/Business/Enterprise) như: Kiểm soát/Thiết lập mức độ phức tạp của mật khẩu (Password strength/monitoring); Yêu cầu bật/tắt chức năng xác minh 2 lớp (Two-step verification); Chặn/cho phép truy cập vào các ứng dụng kém an toàn; Khóa/khôi phục user; Đặt lại mật khẩu (reset password)...

Các tùy chọn Thiết lập bảo mật trong G Suite (1)
Các tùy chọn Thiết lập bảo mật trong G Suite (1)
Các tùy chọn Thiết lập bảo mật trong G Suite (2)
Các tùy chọn Thiết lập bảo mật trong G Suite (2)
Các tùy chọn Thiết lập bảo mật trong G Suite (3)
Các tùy chọn Thiết lập bảo mật trong G Suite (3)
Các tùy chọn Thiết lập bảo mật trong G Suite (4)
Các tùy chọn Thiết lập bảo mật trong G Suite (4)

Và đặc biệt, với Quản trị viên hệ thống G Suite, bạn có các tùy chọn để nhận được cảnh báo trước và ngay khi có các dấu hiệu ảnh hưởng đến anh toàn và hoạt động bất thường của các người dùng.

Thiết lập cảnh báo bảo mật dành cho Quản trị viên G Suite
Thiết lập cảnh báo bảo mật dành cho Quản trị viên G Suite

Và các tùy chọn bảo mật dành riêng cho quản lý các email giao dịch trên hệ thống: Cài đặt phân luồng email (email routing); Bộ lọc chặn các nội dung nhạy cảm; Bộ lọc cho phép/chặn thư gửi đi/đến từ các domain/ip nhất định (blacklist/whitelist); Bộ lọc spam; Chặn/cho phép tự động chuyển tiếp email (auto forwarding); Chặn/cho phép sử dụng email offline; Thiết lập quy định pháp lý khi gửi thư....

Tùy chọn bảo mật với Email trong G Suite
Tùy chọn bảo mật với Email trong G Suite

Với các tính năng bảo mật cao cấp này, quản trị viên và chủ doanh nghiệp không còn bận tâm về khả năng bị thất thoát dữ liệu hay bị "hack" làm ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống.

So sánh Email Server và Email Google/Gmail (G Suite)

So sánh Mail Hosting và Mail Google

Email Server hay còn gọi là Mail Hosting vẫn là giải pháp email được khá nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam sử dụng, và dưới đây là những so sánh với dịch vụ email cloud của Google (chính là Gmail cho doanh nghiệp) có trong bộ G Suite để bạn cân nhắc trước khi quyết định thay đổi.

ĐẶC ĐIỂM MAIL HOSTING/MAIL SERVER EMAIL GOOGLE/GMAIL/G SUITE
TÍNH NĂNG Đơn thuần Gửi/Nhận mail Là một bộ công cụ tổng hợp bao gồm nhiều tính năng:
+ Gmail: Gửi/Nhận mail
+ Drive: Lưu trữ và Chia sẻ dữ liệu
+ Docs, Spreedsheet, Slides, Form: Soạn thảo văn bản trực tuyến;
+ Calendar - Lịch
+ Hangout - Gọi Video trực tuyến
+ Hangout Chat
+ Sites - Công cụ tạo trang web
+ Keep - Công cụ ghi nhớ nhanh
+ Và rất nhiều tính năng khác được bổ sung liên tục
DUNG LƯỢNG Dung lượng thấp; thông thường mỗi người dùng từ 200MB đến 1G Dung lượng lớn giúp lưu trữ được nhiều dữ liệu và hạn chế việc phải xóa bớt dữ liệu:
+ Phiên bản Basic: Dung lượng 30G mỗi người dùng
+ Phiên bản Business/Enterprise: Dung lượng không giới hạn
TÍNH THÂN THIỆN + Giao diện cũ, khó sử dụng, làm giảm hiệu suất và hứng thú làm việc
+ Chỉ sử dụng được trên 1 thiết bị
+ Giao diện hiện đại, thân thiện, dễ sử dụng, thao tác nhanh
+ Tương thích và sử dụng được trên mọi thiết bị, mọi lúc, mọi nơi
BẢO MẬT & CHỐNG SPAM + Khả năng bảo mật phụ thuộc phần lớn vào yếu tố con người từ nhà cung cấp dịch vụ và nhân viên trong doanh nghiệp;
+ Hạ tầng không đảm bảo các tiêu chuẩn bảo mật tiên tiến dẫn tới hệ thống thường bị gián đoạn; khả năng ngăn chặn spam và các hành vi phá hoại kém.
+ Hệ thống của Google được thiết kế theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất của thế giới trước tiên để bảo vệ chính hệ thống của Google, vì vậy người dùng dịch vụ G Suite cũng được hưởng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
+ Bảo mật dữ liệu: Mọi dữ liệu trên hệ thống G Suite đều được mã hóa chống đánh cắp và xâm nhập
+ Tùy chỉnh bảo mật: Google cho phép Quản trị viên hệ thống G Suite được tùy chỉnh thiết lập các quy tắc bảo mật áp dụng riêng cho tổ chức của mình để đảm bảo đáp ứng được từng quy định bảo mật đặc thù như kiểm soát dữ liệu của nhân viên; kiểm soát thư đi/đến; blacklist/whitelist IP/domain; sao lưu và chống xóa dữ liệu phụ vụ mục đích kiểm tra...
+ Cảnh báo bảo mật cho Quản trị viên: Google cho phép tùy chỉnh các thông báo gửi về Quản trị viên liên quan đến các vấn đề của hệ thống giúp Quản trị viên nhanh chóng phát hiện và chủ động xử lý các nguy cơ ngăn chặn sảy ra sự cố.
+ Cảnh báo bảo mật cho Người dùng: Người dùng luôn có tùy chọn bảo mật 2 lớp và nhận cảnh báo bảo mật với các truy cập đáng ngờ.
+ Bộ lọc ngăn chặn spam của Google được đánh giá là tốt nhất thế giới, cho phép ngăn chặn gần như 100% các email spam, ngoài ra Quản trị viên G Suite cũng được phép tùy chỉnh các quy tắc (rule) để phân lọc luồng email trong và ngoài tổ chức.
+ Google tham gia vào tổ chức DMARC (DMARC là một tiêu chuẩn để chặn spammer khỏi việc sử dụng domain của người sở hữu mà không được sự cho phép của họ) và sử dụng các bản ghi SPF, DKIM để đảm bảo ngăn chặn gần như 100% việc kẻ gian lợi dụng gửi email giả mạo từ tên miền của doanh nghiệp dẫn tới email gửi đi qua hệ thống của Google luôn có độ tin cậy cao, khả năng vào spam của người nhận thấp.
+ Google cũng sử dụng cùng lúc lượng IP gửi đi cực lớn giúp việc gửi email đi luôn thông suốt và nhanh chóng.
TÍNH ỔN ĐỊNH + Các dịch vụ hosting mail trong nước luôn có tỷ lệ uptime thấp hơn so với mặt bằng chung tiêu chuẩn quốc tế và tỷ lệ thời gian downtime (thời gian dịch vụ vị gián đoạn không sử dụng được) cao khoảng 1-2%. Dẫn tới khả năng và tần suất gặp trục trặc ở phía khách hàng cao hơn.
+ Tiêu chuẩn của dịch vụ hosting mail trong nước không cao dẫn tới khi gửi nhận thư với các tổ chức ở nước ngoài thường không tương thích khiến việc trao đổi email không thông suốt (gửi đi không được; nhận về không được)
+ Thời gian uptime với các dịch vụ của Google theo công bố và cam kết dựa trên SLA là 99.984%, tức là gần như mọi dịch vụ hoạt động liên tục 24/7 không có thời gian gián đoạn.
+ Google xây dựng các sản phẩm/dịch vụ dựa trên nguyên tắc "redundancy on everything", tức là luôn vượt quá nhu cầu sử dụng của người dùng, dẫn tới gần như mọi nhu cầu sử dụng của người dùng đều được đáp ứng một cách tối đa và đầy đủ nhất.
+ Google cũng áp dụng các tiêu chuẩn cao về tính ổn định, đảm bảo dịch vụ chạy song song trên rất nhiều hệ thống server và luôn có các server dự phòng cũng như các nguồn năng lượng dự phòng.
KHẢ NĂNG MỞ RỘNG Không có khả năng mở rộng + Nền tảng của Google cho phép các nhà lập trình xây dựng và phát triển các ứng dụng mở rộng không giới hạn. Bạn có thể sử dụng các ứng dụng mở rộng được cung cấp sẵn (miễn phí hoặc trả phí) của các nhà phát triển trên toàn thế giới với trên 500.000 ứng dụng đáp ứng mọi nhu cầu bổ sung từ Bảo mật tới Marketing; Sales, HR... hoặc bạn hoàn toàn có thể tự phát triển các ứng dụng của riêng mình.
DỊCH VỤ HỖ TRỢ Với việc tần suất xảy ra sự cố cao và ở mức độ nghiêm trọng khả năng giải quyết và phản hồi của các đơn vị cung cấp dịch vụ hosting mail nhìn chung không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. + Với cam kết tỷ lệ uptime lên tới 99,984% cộng với đội ngũ hỗ trợ đa kênh (Điện thoại; Chat; Ticket; Email) 24/7 Google luôn đáp ứng được nhu cầu hỗ trợ kỹ thuật của mọi khách hàng.
+ Đội ngũ hỗ trợ từ Infolinks - Đối tác ủy quyền của Google cũng luôn sẵn sàng tiếp nhận và giải quyết mọi yêu cầu từ phía khách hàng trong thời gian nhanh nhất.
MỨC GIÁ Mức giá được tính theo từng gói cố định và khá thấp.
Trung bình từ 1.000.000đ - 2.000.000đ cho gói 50-100 người dùng.
+ Mức giá tương đối cao so với dịch vụ hosting mail trong nước và được tính theo số lượng người dùng doanh nghiệp cần, không yêu cầu tối thiểu.
+ Mức giá trung bình khoảng 759.000đ/người dùng/năm.

Hi vọng bạn đã có những thông tin đầy đủ về sự khác biệt giữa dịch vụ Email Hosting và Email Google để đưa ra quyết định chuyển đổi sang sử dụng dịch vụ email ưu việt của Google/G Suite.

Liên hệ Trung tâm Trợ giúp G Suite của Google tại Việt Nam

G Suite Support: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ G Suite 24/7

Đối với các Quản trị viên và Khách hàng đang sử dụng dịch vụ G Suite bản trả phí tại Việt Nam, Google cung cấp rất nhiều tùy chọn liên hệ hỗ trợ dịch vụ G Suite linh hoạt gồm:

  1. Điện thoại: Gọi điện trực tiếp 24/7 tới tổng đài miễn phí số  1800 4919 (chỉ Quản trị viên với Mã PIN xác nhận mới có thể kết nối được với chuyên viên trợ giúp)
  2. Chat 24/7 với chuyên viên hỗ trợ tại: https://gsuite.google.com/support/
  3. Gửi email tới đội ngũ hỗ trợ theo hướng dẫn tại: https://support.google.com/a/answer/1047213?hl=en
  4. Trang trợ giúp dành cho Quản trị viên, hầu hết các vấn đề đều có thể tìm được câu trả lời tại đây: https://support.google.com/a
  5. Trang diễn đàn dành cho Quản trị viên, nơi chia sẻ các vấn đề và cách giải quyết cùng các Quản trị viên G Suite toàn cầu: https://productforums.google.com/forum/#!forum/apps
  6. Trang hướng dẫn sử dụng G Suite từ A-Z, mọi thắc mắc về cách sử dụng cách tính năng trong bộ G Suite có thể tìm thấy tại đây: https://gsuite.google.com/learning-center/#!/
  7. Trang kiểm tra tình trạng hoạt động của tất cả các dịch vụ G Suite: https://www.google.com/appsstatus#hl=en&v=status
  8. Trang quản lý Ticket gửi liên hệ hỗ trợ với Google: https://enterprise.google.com/supportcenter/
Trang kiểm tra tình trạng hoạt động của tất cả các dịch vụ G Suite
Trang kiểm tra tình trạng hoạt động của tất cả các dịch vụ G Suite
Trang quản lý Ticket gửi liên hệ hỗ trợ với Google
Trang quản lý Ticket gửi liên hệ hỗ trợ với Google

Ngoài ra, nếu bạn đăng ký dịch vụ thông qua các đối tác G Suite tại Việt Nam được ủy quyền như Infolinks, bạn sẽ nhận được thêm sự hỗ trợ và tư vấn trực tiếp từ đội ngũ chuyên viên được chứng nhận bởi Google. Đội ngũ Infolinks sẽ trợ giúp bạn trong việc Tư vấn và Đăng ký sử dụng G Suite, hoặc trợ giúp về kỹ thuật nếu bạn đang là khách hàng của Infolinks. Liên hệ >>

Đăng ký email Google Apps Free – Chấp nhận rủi ro tiềm ẩn

Từ cuối năm 2006, Google cho ra mắt bộ công cụ Google Apps for Work dành cho các doanh nghiệp gồm nhiều tính năng như Gmail, Drive, Calendar, Sites và cấp phát dịch vụ này miễn phí trên toàn thế giới. Các doanh nghiệp chỉ cần có 1 tên miền là có thể đăng ký và sử dụng Google Apps for Work dễ dàng mà không gặp bất kỳ rào cản nào, các tên gọi khác như Google Apps miễn phí, Google Apps Free Edition, Google Apps Legacy Edition, Google Apps Standard Edition cũng được sử dụng để gọi chung phiên bản miễn phí này.

Sau hơn 5 năm cấp phát miễn phí với lượng người sử dụng rất lớn, lên đến hơn 70 triệu người dùng trên toàn thế giới, Google chính thức ngưng cấp phát miễn phí dịch vụ Google Apps for Work từ cuối năm 2012 (Chi tiết: https://support.google.com/a/answer/2855120), thay vào đó để sử dụng các doanh nghiệp sẽ cần phải đăng ký bản Google Apps for Work trả phí với mức giá thấp nhất là 5$ cho một người dùng mỗi tháng, tức 60$/người dùng/năm.

Google cũng thông báo sẽ ngưng hỗ trợ cho các phiên bản miễn phí này và hạn chế khá nhiều tính năng khi sử dụng như:

  1. Dung lượng 15G thay vì 30G như các bản trả phí
  2. Số lượng email gửi/nhận hàng ngày bị hạn chế
  3. Không thể thay đổi tên miền hoặc thêm tên miền mới
  4. Không thể bổ sung thêm email mới khi hết số lượng giới hạn
  5. Hạn chế các tùy chọn bảo mật và lọc email spam
  6. Không có báo cáo và thống kê hoạt động của người dùng
 
Đăng ký email Google Apps Free - Rủi ro tiềm ẩn
Đăng ký email Google Apps Free - Rủi ro tiềm ẩn
 
Tuy nhiên nhiều cá nhân/đơn vị tại Việt Nam lợi dụng việc này đã đăng ký giữ chỗ nhiều tài khoản Google Apps Free sau đó bán lại với các mức giá rẻ và cam kết sở hữu vĩnh viễn. Hành vi này vi phạm chính nghiêm trọng sách phi thương mại khi mua bán, trao đổi, sử dụng phiên bản miễn phí của Google và dẫn tới rất nhiều NGUY CƠ & RỦI RO với người sử dụng như:
 
1. Bị xóa toàn bộ dữ liệu bất kỳ lúc nào không báo trước và không thể khôi phục lại.
2. Tài khoản Google Apps bị khóa, khoá tên miền không cho tiếp tục đăng ký G Suite
3. Sử dụng chung hệ thống với các đơn vị khác, và sẽ gặp ảnh hưởng bởi trục trặc của các khách hàng khác.
4. Không được cấp quyền Quản trị viên cao nhất (Super Admin) dẫn tới nguy cơ bị mất hoặc đánh cắp dữ liệu.
5. Không được Google hỗ trợ trực khi hệ thống phát sinh lỗi hoặc tranh chấp.
 
Vì vậy, để sử dụng dịch vụ ổn định với đầy đủ các tính năng, bảo mật cao nhất và được hỗ trợ 24/7 từ Google khách hàng nên cẩn trọng với các đối tác cung cấp dịch vụ Google Apps phiên bản Miễn phí và cam kết sở hữu vĩnh viễn với giá rẻ đột biến.
 
 

Bảng giá Đăng ký dịch vụ G Suite tại Việt Nam

Tại Việt Nam Google cung cấp dịch vụ G Suite với mức giá ưu đãi lên tới 50% so với các nước khác trên thế giới.

Dịch vụ G Suite được chia thành 3 phiên bản chính gồm Basic, Business, Enterprise với các mức giá khác nhau dựa trên sự khác biệt về dung lượng và các tính năng bảo mật, kiểm soát dữ liệu... Google cũng cung cấp nhiều tuy chọn thanh toán gồm thanh toán theo tháng hay theo năm bằng nhiều cách như: thẻ tín dụng, thanh toán trả trước, thanh toán theo hóa đơn hàng tháng bằng chuyển khoản qua ngân hàng... Tuy nhiên các hình thức thanh toán này khác nhau giữa các nước và một số hình thức không áp dụng tại Việt Nam.

Giá các phiên bản G Suite trên thế giới
Giá các phiên bản G Suite trên thế giới

Tại hầu hết các nước trên thế giới Google áp dụng mức giá đăng ký G Suite là 5$/người dùng/tháng với phiên bản G Suite Basic (tham khảo tại: https://gsuite.google.com/pricing.html) tuy nhiên tại Việt Nam mức giá này được giảm 50%, chỉ còn 2.5$/người dùng/tháng khi đăng ký và cam kết sử dụng 1 năm.

Giá các phiên bản G Suite tại Việt Nam
Bảng giá G Suite tại Việt Nam

Tại Việt Nam mức giá dịch vụ G Suite bản Basic được giảm 50%, chỉ còn 2.5$/người dùng/tháng (tương đương 30$/người dùng/năm, khoảng 690.000đ/người dùng/năm chưa bao gồm thuế)  khi đăng ký và cam kết sử dụng 1 năm, (Người dùng được hiểu là 1 nhân sự trong tổ chức với 1 địa chỉ email riêng biệt, như vậy tổ chức có 100 nhân sự sẽ cần đăng ký số lượng 100 người dùng và chi phí cũng nhân lên tương ứng). Đây thực sự là mức giá khá phù hợp so với những tính năng và tiện ích mà doanh nghiệp nhận được giúp công việc được giải quyết hiệu quả và trơn tru hơn.

Cũng tại Việt Nam, nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ G Suite trá hình với mức giá rẻ giật mình và cam kết sử dụng vĩnh viễn, tuy nhiên bản chất đây là các gói Google Apps được Google cấp miễn phí từ trước năm 2012 với tính năng hạn chế và nghiêm cấm hành vi mua đi bán lại, do đó khi sử dụng các phiên bản không chính thức này doanh nghiệp sẽ gặp phải những rủi ro nghiêm trọng như bị gián đoạn, dữ liệu bị thất thoát hoặc bị xóa, bị khóa không bao giờ sử dụng được với Google nữa (tham khảo thêm về các rủi ro và nguy cơ khi sử dụng dịch vụ G Suite lậu tại: https://gsuite.infolinks.vn/resources/google-apps-free/).

 

Bảng giá được Google điều chỉnh từ ngày 2/4/2019 theo thông báo điều chỉnh giá dịch vụ G Suite chính thức tại đây.

Lựa chọn đối tác cung cấp dịch vụ G Suite – Chọn Mặt gửi Vàng

Chứng nhận đối tác của Google - Nhấp để xác minh

Không giống các dịch vụ khác, nhà cung cấp dịch vụ G Suite liên quan trực tiếp tới dữ liệu và hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp. Vì vậy lựa chọn nhà cung cấp không chính thức hoặc chuyên môn và hỗ trợ kém có thể khiến quá trình sử dụng gặp trục trặc và vướng mắc.

Để trở thành đối tác G Suite ủy quyền chính thức của Google các đơn vị phải vượt qua các bước kiểm tra và đánh giá kỹ lưỡng về năng lực chuyên môn, khả năng hỗ trợ khách hàng, lịch sử hoạt động minh bạch, quy trình triển khai chuyên nghiệp, khả năng tăng trưởng và rất nhiều quy định khác. Không nhiều đơn vị tại Việt Nam đáp ứng đủ các điều kiện này, tuy nhiên có khá nhiều "đối tác tự phong là đại lý G Suite" và khách hàng khó kiểm chứng được trạng thái đối tác đó có phải là chính thức hay không.

Infolinks Việt Nam với đội ngũ chuyên viên tư vấn dịch vụ và chuyên viên kỹ thuật đáp ứng đủ các quy định của Google và trở thành Đối tác G Suite ủy quyền chính thức tại Việt Nam được Google chứng nhận tại: https://cloud.withgoogle.com/partners/detail/?id=ACkb94aOUTawsIHHQuXZ_Fci4cEVcO52T3cQxN7JfoDa-lG1yWI-3FctWq2UhAj4TNIwvaNna-2p&hl=en đảm bảo mang tới cho khách hàng dịch vụ với chất lượng và sự ổn định cao nhất theo tiêu chuẩn của Google. 

Chứng nhận Đối tác Ủy quyền chính thức cung cấp dịch vụ G Suite của Google với Infolinks Việt Nam
Chứng nhận Đối tác Ủy quyền chính thức cung cấp dịch vụ G Suite của Google với Infolinks Việt Nam

Đội ngũ Infolinks sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong việc tư vấn và đăng ký sử dụng G Suite hoặc hỗ trợ về kỹ thuật với các khách hàng đang sử dụng dịch vụ G Suite thông qua Infolinks hoặc thay mặt khách hàng liên hệ và làm việc với Google để nhận được sự hỗ trợ chuyên sâu. 

Gmail theo tên miền doanh nghiệp – Lựa chọn tối ưu

tính năng của G Suite

Lựa chọn giải pháp email cho doanh nghiệp chưa bao giờ là một việc dễ dàng bởi trong nhiều giải pháp hiện có trên thị trường người dùng phải cân nhắc giữa rất nhiều tiêu chí như: dung lượng lưu trữ, tính bảo mật, sự ổn định, các tính năng bổ sung, mức giá, khả năng tương thích trên các thiết bị, tính thân thiện và dễ sử dụng, khả năng mở rộng và kết nối với các ứng dụng khác.

Một vài dịch vụ có thể kể tới như G Suite (Gmail theo tên miền của Google); Office 365, Zoho Mail, hay Mail server riêng. Tuy nhiên để đáp ứng được tất cả các tiêu chí trên thì Gmail theo tên miền là lựa chọn phù hợp nhất. 

Các tính năng và ưu điểm vượt trội chỉ có trên G Suite - Gmail theo tên miền của Google:

+ Dung lượng lưu trữ: Với 30G dung lượng cho mỗi người dùng (bản Basic), bạn có thể sử dụng bình thường trong 5-6 năm mà không cần bận tâm tới việc hết dung lượng và phải xóa bớt email. Đặc biệt phiên bản Business Không giới hạn dung lượng sẽ đáp ứng được mọi nhu cầu lưu trữ của bạn cho cả công việc và nhu cầu cá nhân như lưu trữ tài liệu, phim, ảnh, phần mềm.... Hoặc phiên bản Basic với 30G bạn cũng có thể mua thêm dung lượng rất dễ dàng bất kỳ lúc nào.

+ Tính bảo mật: Khả năng bảo mật trên Gmail luôn được người dùng đánh giá cao với các tùy chọn bảo mật như: đặt câu hỏi bảo mật, xác minh 2 bước qua điện thoại hoặc qua thiết bị lấy token, email khôi phục. Ngoài ra Quản trị viên G Suite còn có thể thiết lập các quy tắc đặt mật khẩu cho thành viên trong công ty để đảm bảo mật khẩu đủ độ phức tạp và khó đánh cắp.

+ Sự ổn định: Với cam kết tỷ lệ uptime (hoạt động ổn định) là 99.99%, gần như bạn sẽ không bao giờ phải phản bận tâm về việc dịch vụ bị tạm ngưng hay gián đoạn suốt 365 ngày trong năm.

+ Các tính năng bổ sung: Google nổi tiếng với vô vàn các tính năng và tiện ích bổ sung đi kèm, trong bộ G Suite ngoài Gmail bạn cũng sẽ được tận hưởng rất nhiều tính năng như vậy gồm có: Google Drive; Docs, Sheets, Slides, Forms, Google Sites, Chat, Hangouts, Calendar, Keep, Task và hơn 350.000 Addons khác trong G Suite Market Place.

+ Mức giá: Chỉ 2.5$/người dùng mỗi tháng (khoảng 759.000đ/người dùng/năm) cho bản Basic và đã được giảm 50% so với các nước khác các khách hàng tại Việt Nam đã có thể đăng ký sử dụng bộ công cụ G Suite.

+ Khả năng tương thích trên các thiết bị: Chỉ với 1 tài khoản Google, tất cả các thiết bị smartphone, PC hay tablet đều có thể tải và truy cập sử dụng các ứng dụng trong bộ G Suite một cách dễ dàng ở bất cứ đâu.

+ Tính thân thiện và dễ sử dụng: Gmail và các công cụ khác trong bộ G Suite được thiết kế tối ưu dựa trên nhu cầu sử dụng của người dùng và giúp người dùng thao tác vô cùng đơn giản, hiệu quả.

+ Khả năng mở rộng và kết nối với các ứng dụng khác: Google cũng là một nền tảng mở cho phép các nhà phát triển xây dựng và tùy biến các tiện ích bổ sung kết nối trực tiếp với các công cụ của Google giúp giải quyết nhiều công việc hơn và đồng bộ mọi dữ liệu.

Một số tính năng độc đáo và thú vị khác chỉ có trên Gmail cho doanh nghiệp:

Xem các file đính kèm ngay trong inbox mà không cần mở nội dung email.
Xem các file đính kèm ngay trong inbox mà không cần mở nội dung email.
Undo send. Cho phép bạn hoàn tác việc gửi các email khi chưa sẵn sàng gửi.
Undo send. Cho phép bạn hoàn tác việc gửi các email khi chưa sẵn sàng gửi.
Quản lý công việc với Task ngay trong Gmail
Quản lý công việc với Task ngay trong Gmail
Quản lý công việc với Calendar ngay trong Gmail
Quản lý công việc với Calendar ngay trong Gmail
Dung lượng lưu trữ không giới hạn (chỉ có trong phiên bản Business)
Dung lượng lưu trữ không giới hạn (chỉ có trong phiên bản Business)
Lưu trữ và chia sẻ linh hoạt với Team Drive (chỉ có trong phiên bản Business)
Lưu trữ và chia sẻ linh hoạt với Team Drive (chỉ có trong phiên bản Business)
Gửi thư từ nhiều địa chỉ khác nhau trong cùng 1 tài khoản.
Gửi thư từ nhiều địa chỉ khác nhau trong cùng 1 tài khoản.
Chèn sẵn các nội dung thư theo template soạn trước giúp giảm thời gian soạn các email giống nhau.
Chèn sẵn các nội dung thư theo template soạn trước giúp giảm thời gian soạn các email giống nhau.
Tạo cuộc gọi video ngay từ giao diện Gmail
Tạo cuộc gọi video ngay từ giao diện Gmail
Trả lời nhanh với tính năng Quick Response
Trả lời nhanh với tính năng Quick Response
Hơn 350.000 ứng dụng mở rộng có sẵn trong Marketplace của G Suite
Hơn 350.000 ứng dụng mở rộng có sẵn trong Marketplace của G Suite

Như vậy, lựa chọn 1 bộ công cụ giải quyết được rất nhiều tác vụ hàng ngày trong doanh nghiệp giúp bộ máy hoạt động trơn tru, hiệu quả, đáng tin cậy, tăng hiệu suất sẽ là tiêu chí hàng đầu của mỗi đơn vị và G Suite nổi lên là một ứng viên sáng giá nhất đáp ứng được mọi tiêu chí này.

A-Z: Quy trình Đăng ký, Thiết lập và Kích hoạt dịch vụ G Suite trong 10 bước

Bước 7: Bấm START và nhập thông tin các người dùng trong doanh nghiệp của bạn

Hướng dẫn thiết lập G Suite này dành cho khách hàng "tự đăng ký dịch vụ G Suite trực tiếp với Google". Bạn cũng có thể đăng ký thông qua Infolinks là Đối tác ủy quyền của Google cung cấp dịch vụ G Suite tại Việt Nam để nhận được: Miễn phí thiết lập; Tư vấn cách thức sử dụng; Hỗ trợ kỹ thuật; Xuất hóa đơn và Ưu đãi chiết khấu về giá khi đăng ký số lượng lớn.

10 BƯỚC QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ, THIẾT LẬP VÀ KÍCH HOẠT DỊCH VỤ G SUITE:

Trước khi bắt đầu bạn cần chuẩn bị:

  1. Tên miền;
  2. Thông tin đăng nhập vào phần quản lý DNS tên miền gồm link đăng nhập; username và mật khẩu
  3. Danh sách các email cần khởi tạo
  4. Email và Số điện thoại bạn đang sử dụng

BƯỚC 1: 

Đăng nhập web trang chính thức của G Suite tại https://gsuite.google.com/, bấm nút GET STARTED góc trên bên phải.

Bước 1: Truy cập trang web chính thức của G Suite

BƯỚC 2: 

Nhập thông tin doanh nghiệp của bạn và lựa chọn số người sử dụng tương ứng. Sau đó bấm NEXT

Bước 2: Nhập thông tin doanh nghiệp của bạn và lựa chọn số người sử dụng tương ứng. Sau đó bấm NEXT

BƯỚC 3: 

Nhập thông tin liên hệ hiện tại của bạn. Sau đó bấm NEXT.

Bước 3: Nhập thông tin liên hệ hiện tại của bạn. Sau đó bấm NEXT

BƯỚC 4: 

Chọn YES, I HAVE ONE I CAN USE nếu bạn đã có sẵn tên miền (hoặc chọn NO, I NEED ONE nếu bạn chưa có tên miền và cần đăng ký 1 tên miền mới).

Bước 4: Chọn Tôi đã có tên miền (hoặc chọn Chưa có nếu bạn cần đăng ký 1 tên miền mới)

BƯỚC 5: 

Nhập tên miền của bạn. Sau đó bấm NEXT.

Bước 5: Nhập tên miền của bạn. Sau đó bấm NEXT

BƯỚC 6: 

Chọn tên đăng nhập vào G Suite. Đây sẽ là tài khoản quản trị G Suite của bạn và bạn có thể thay đổi lại sau khi hoàn thành thiết lập. Sau đó tick ô I'm not a robot và bấm AGREE & CREATE ACCOUNT.

Bước 6: Chọn tên đăng nhập vào G Suite. Đây sẽ là tài khoản quản trị G Suite của bạn và bạn có thể thay đổi lại sau khi hoàn thành thiết lập.. Sau đó bấm AGREE & CREATE ACCOUNT

BƯỚC 7: 

Ở màn hình tiếp theo, bấm START và nhập thông tin các người dùng trong doanh nghiệp của bạn.

Bước 7: Bấm START và nhập thông tin các người dùng trong doanh nghiệp của bạn

BƯỚC 8: 

Đăng nhập trang quản trị tên miền của bạn.

Bước 9: Thiết lập giá trị các bản ghi DNS theo giá trị Google thông báo, tương tự như dưới đây

BƯỚC 9: 

Thiết lập giá trị các bản ghi DNS theo giá trị Google thông báo, tương tự như dưới đây.

Bước 8: Đăng nhập trang quản trị tên miền của bạn.

BƯỚC 10: 

Sau khi hoàn tất thiết lập các bản ghi trên DNS tên miền theo giá trị Google cung cấp, bạn quay lại trang đăng ký G Suite và bấm VERIFY DOMAIN & SETUP EMAIL. Quá trình này có thể mất 30 phút cho tới vài tiếng hoặc tối đa 24h tùy thuộc vào tốc độ cập nhật của hệ thống quản lý DNS tên miền.

Bước 10: Sau khi hoàn tất thiết lập các bản ghi trên DNS tên miền theo giá trị Google cung cấp, bạn quay lại trang đăng ký G Suite và bấm VERIFY DOMAIN & SETUP EMAIL. Quá trình này có thể mất 30 phút cho tới vài tiếng hoặc tối đa 24h tùy thuộc vào tốc độ cập nhật của hệ thống quản lý DNS tên miền.

Như vậy là bạn đã hoàn thành các bước khởi tạo và thiết lập dịch vụ G Suite, sau khi hệ thống xác minh xong tên miền và cập nhật đầy đủ các bản ghi DNS bạn sẽ bắt đầu sử dụng được dịch vụ. Toàn bộ quá trình này có thể mất từ 30 phút tới 24h. 

Bạn sẽ có thời gian dùng thử miễn phí là 14 ngày, hết hoặc trong thời gian này nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ bản Trả phí đầy đủ (bản G Suite Basic hoặc Busines hoặc Enterprice) bạn cần thiết lập thông tin thanh toán bằng cách truy cập trang quản trị G Suite tại địa chỉ http://admin.google.com/ -> vào phần Billing (hoặc Lập hóa đơn/Thanh toán) và lựa chọn các gói phiên bản G Suite phù hợp sau đó nhập thông tin thẻ tín dụng của bạn. Hệ thống Google sẽ tự động trừ phí vào thẻ của bạn khi đến kỳ thanh toán.

CÁC LỖI THƯỜNG GẶP VÀ CÁCH KHẮC PHỤC: 

  1. Không có tên miền: Dịch vụ G Suite yêu cầu bắt buộc phải sử dụng với 1 tên miền. Bạn có thể đăng ký trực tiếp với Google nếu là các tên miền .com/.net hoặc đăng ký với Infolinks Việt Nam nếu là tên miền .vn/.com.vn. 
  2. Không có thông tin quản trị DNS tên miền: Hãy kiểm tra email, ngay sau khi bạn đăng ký tên miền các đơn vị cung cấp tên miền đã gửi thông tin đó về email của bạn. Nếu vẫn không tìm được bạn nên liên hệ trực tiếp với các đơn vị đó để được cấp lại.
  3. Không xác minh được tên miền: Lỗi này do bạn thiết lập chưa đúng hoặc hệ thống chưa cập nhật, hãy kiểm tra lại và thử lại. 
  4. Không gửi/nhận được email sau khi thiết lập: Lỗi này do bạn chưa thiết lập đúng các bản ghi MX hoặc hệ thống chưa cập nhật, hãy kiểm tra lại và thử lại.
  5. Tên miền đã được đăng ký: Lỗi này do tên miền của bạn đã được đăng ký với Google, có thể do người nào đó trong công ty của bạn đã đăng ký hoặc chủ sở hữu cũ của tên miền này đăng ký (bạn mua lại tên miền từ người khác; hoặc đăng ký lại khi chủ sở hữu cũ bỏ tên miền không tiếp tục gia hạn). Hãy kiểm tra lại nội bộ công ty bạn xem có ai đăng ký không, nếu có hãy tìm lại thông tin và tiếp tục khởi tạo/sử dụng. Nếu không hãy liên hệ Infolinks, chúng tôi sẽ trợ giúp bạn.
  6. Hết hạn dùng thử: Bạn có thể tiếp tục sử dụng bằng cách thiết lập thông tin thanh toán và nhập thẻ tín dụng của bạn vào để thanh toán cho Google. Hoặc bạn có thể liên hệ và đăng ký qua Infolinks - Đối tác ủy quyền của Google cung cấp dịch vụ G Suite tại Việt Nam để nhận được: Miễn phí thiết lập; Tư vấn cách thức sử dụng; Hỗ trợ kỹ thuật; Xuất hóa đơn và Ưu đãi chiết khấu về giá khi đăng ký số lượng lớn. Tham khảo bảng giá dịch vụ G Suite >>

Chúc các bạn thành công!

Đội ngũ Infolinks.

 

Cách thức Gia hạn và Duy trì dịch vụ email Google – G Suite

Gia hạn và Duy trì dịch vụ G Suite

Dịch vụ email Google - G Suite của bạn sắp hết hạn hay đã hết hạn và không thể tiếp tục sử dụng được nữa? 

Có nhiều cách thức để tiếp tục Gia hạn dịch vụ G Suite và Duy trì sử dụng dịch vụ tùy thuộc vào cách bạn đăng ký ở thời điểm ban đầu. 

Trường hợp 1: Nếu bạn đăng ký trực tiếp với Google: 

Đăng nhập vào trang quản trị Admin Console tại địa chỉ http://admin.google.com/ bằng username và mật khẩu quản trị cao nhất (Super Admin) -> Truy cập mục Billing/Thanh toán -> Lựa chọn gói dịch vụ phù hợp + số lượng user cần gia hạn -> Nhập thông tin thẻ tín dụng và xác nhận. Như vậy bạn sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ trực tiếp với Google cho tới kỳ hạn tiếp theo.

Nếu bạn gặp khó khăn, hãy Liên hệ Infolinks để được trợ giúp!

Trường hợp 2: Nếu bạn đăng ký thông qua 1 đại lý đối tác của Google.

Hãy liên hệ với đối tác đó và đưa ra đề nghị của bạn. Đối tác Google sẽ hỗ trợ và hướng dẫn bạn các quy trình tiếp theo như ký Hợp đồng hay Phụ lục với các điều khoản về số lượng người dùng; giá cả; phương thức thanh toán...

Nếu bạn gặp khó khăn, hãy Liên hệ Infolinks để được trợ giúp!

Trường hợp 3: Nếu bạn không biết rõ bạn đăng đăng ký qua đâu và không có thông tin quản trị Super Admin:

Hãy liên hệ Infolinks - Đối tác Ủy quyền của Google tại Việt Nam, đội ngũ chuyên viên của Infolinks sẽ tư vấn và hướng dẫn bạn cách thức Gia hạn và duy trì dịch vụ với rất nhiều lợi ích và ưu đãi: 

1. Infolinks tư vấn dịch vụ và giải pháp phù hợp giúp tiết kiệm chi phí và khai thác tối đa tính năng của G Suite.
2. Infolinks hỗ trợ thiết lập và khởi tạo dịch vụ miễn phí
3. Infolinks hỗ trợ giải quyết các sự cố, vi phạm chính sách và hỗ trợ kỹ thuật song song với hỗ trợ từ Google.
4. Infolinks xuất hoá đơn VAT.
5. Infolinks có chính sách chiết khấu với các khách hàng đăng ký/gia hạn số lượng lớn.
 
 
 

Hướng dẫn Nâng cấp dịch vụ G Suite/Google Apps Free/Miễn phí

Nâng cấp Email Google Apps

Bạn đang sử dụng dịch vụ email Google/Google Apps phiên bản miễn phí và đạt đến giới hạn người dùng tối đa không thể tạo thêm người dùng mới? Hay dung lượng bộ nhớ 15G dịch vụ của bạn đang bị đầy và không thể nhận thư mới cũng như không thể lưu trữ tài liệu mới lên Drive? 

Phiên bản Google Apps miễn phí (hay còn gọi là Free/Legacy/Standard Edition) là các phiên bản Google cho đăng ký và sử dụng miễn phí từ trước năm 2012 với nhiều tính năng hạn chế như:

  1. Số lượng người dùng giới hạn; không thể tạo thêm người dùng mới khi đễn ngưỡng tối đa (10, 20, 50, 100...)
  2. Dung lượng hạn chế, 15G cho mỗi người dùng, không thể tăng thêm.
  3. Không được hỗ trợ trực tuyến 24/7 bởi Google
  4. Không có các tính năng bảo mật và kiểm soát nâng cao như: kiểm soát thư đi/đến của thành viên; bộ lọc chặn spam; thay đổi hoặc bổ sung tên miền
  5. Bị tạm ngưng hay bị khóa, bị xóa bỏ dịch vụ đồng thời mất toàn bộ dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không được thông báo trước. 

Vì vậy việc nâng cấp dịch vụ email Google miễn phí lên các phiên bản Trả phí như G Suite Basic; G Suite Business là hết sức cần thiết và sẽ khắc phục được toàn bộ các hạn chế trên cũng như đảm bảo dịch vụ luôn thông suốt, an toàn và được hỗ trợ 24/7 bởi đội ngũ hỗ trợ của Google hoặc đội ngũ hỗ trợ từ các Đối tác dịch vụ G Suite của Google tại Việt Nam.

Các ưu điểm khi nâng cấp dịch vụ email Google Free lên các phiên bản Trả phí:

  1. Chủ động tạo thêm mới/sửa/xóa người dùng khi cần
  2. Dung lượng được bổ sung (30G cho phiên bản Basic hoặc Không giới hạn với bản Business)
  3. Được hỗ trợ trực tuyến 24/7 bởi Google qua email/chat/điện thoại và hỗ trợ từ các Đối tác ủy quyền của Google.
  4. Các thiết lập bảo mật và quản lý nâng cao được bổ sung
  5. Dịch vụ được đảm bảo duy trì ổn định 99.99% và không lo lắng bị mất dữ liệu hay bị khóa dịch vụ.
  6. Ký hợp đồng dịch vụ và xuất hóa đơn VAT
  7. Các tính năng mới luôn được bổ sung

Infolinks là Đối tác ủy quyền chính thức của Google tại Việt Nam sẽ tư vấn và hỗ trợ bạn cách thức nâng cấp dịch vụ cũng như tư vấn giải pháp tối ưu để tiết kiệm chi phí và khai thác các tính năng của G Suite áp dụng cho công việc. Liên hệ Infolinks >>

G Suite là gì? Tại sao lựa chọn G Suite?

Tính năng của G Suite

G Suite là gì?

G Suite là một bộ các công cụ được xây dựng trên nền tảng điện toán đám mây của Google mang tới cho Doanh nghiệp của bạn một phương thức làm việc và cộng tác với nhau hoàn toàn mới, ở bất cứ đâu, trên bất kỳ thiết bị nào, không chỉ đơn giản là email và chat mà còn có các cuộc gọi video, đặt lịch làm việc, chia sẻ dữ liệu, cùng nhau tạo và chỉnh sửa các văn bản trực tuyến… và còn hơn thế nữa. Chỉ với vài bước thiết lập đơn giản, sử dụng và quản lý, cho phép bạn làm việc hiệu quả hơn và tập trung hơn vào những gì thực sự quan trọng. G Suite bao gồm những ứng dụng chính như  Gmail, Calendar, Drive, Docs, Sheets, Slides, Forms, Sites, Hangouts, Sites, Vault,…

Lợi ích của G Suite

Lợi ích với người dùng:

  • Dữ liệu truy cập từ bất cứ nơi nào, trên bất kỳ nền tảng nào
  • Lưu trữ và chia sẻ dữ liệu dung lượng 30GB hoặc không giới hạn
  • Email thông minh tránh spam hiệu quả
  • Trò chuyện với đồng nghiệp qua Chat và Video call (Hangouts)
  • Biên tập tài liệu trực tuyến
  • Dữ liệu không bao giờ bị mất đi ngay cả khi máy tính bị hỏng hoặc bị đánh cắp

Lợi ích với các Kỹ sư công nghệ:

  • Không tốn chi phí phần cứng hoặc phần mềm phải cài đặt hoặc bảo trì
  • Chi phí cố định rất thấp cho mỗi người sử dụng các ứng dụng (chỉ từ 2.5$/user), hơn nữa các ứng dụng này được nhiều người quen dùng nên ít cần đào tạo.
  • Tiết kiệm chi phí bản quyền và chi phí trung tâm dữ liệu
  • Nền tảng mở cho phép tích hợp các ứng dụng

Lợi ích với các Chủ doanh nghiệp:

  •        Giảm chi phí, tăng năng suất lao đông, tạo điều kiện cho việc ra quyết định nhanh hơn
  •        Linh hoạt hơn để triển khai các thay đổi, đổi mới nhanh chóng hơn trong doanh nghiệp
  •        Tập trung nguồn lực vào các sáng kiến chiến lược thay vì hoạt động điều hành
  •        Tạo môi trường công nghệ thông tin hấp dẫn cho nguồn lao động trẻ của công ty.

Chi phí cho G Suite:

Với chi phí cho 1 user chỉ từ 2.5$/tháng, nên hầu hết các công ty có quy mô vừa và nhỏ chi phí cho G Suite chỉ từ 30$ đến dưới 1.000$/năm. Tham khảo Bảng giá G Suite chi tiết.

Các tính năng chính của G Suite:

Gmail

Dịch vụ email của Google với hơn 400 triệu người dùng và vẫn đang tiếp tục phát triển. Với Gmail, hộp thư đến của bạn có lưu trữ đáng kể để hạn chế việc phải xóa email. Hơn nữa, bạn cũng có thêm tính năng tìm kiếm Google và email/nhắn tin nhanh. Tin nhắn nhanh được gắn vào trong Gmail để bạn có thể trả lời một email trong thời gian thực. Hộp thư các email quan trọng sẽ giúp bạn tập trung vào những công việc quan trọng nhất và bạn sẽ tiết kiệm thời gian hơn. Ngoài ra, Gmail của bạn luôn có sẵn tại bất kỳ chiếc máy tính nào, bạn yên tâm không bị giới hạn trong việc trả lời email tại bất cứ đâu. Gmail là giải pháp đơn giản để sử dụng, nhưng chức năng của nó lại không hề đơn giản, điều này đồng nghĩa với việc mất ít thời gian trong việc đào tạo người dùng. Bạn có thể sử dụng tính năng Gmail offline sau khi kích hoạt tính năng ẩn trong Gmail Labs.

Google Calendar

Với Google Calendar bạn có thể xem lịch của đồng nghiệp và các đồng nghiệp và cộng sự từ một lịch trực tuyến. Bạn có thể xem được các cuộc hẹn của họ và sắp xếp tổ chức sự kiện của mình sao cho hợp lý. Google Calendar cũng có thể được tích hợp các thành phần khác của Google Apps. Bạn có thể giao tiếp, chia sẻ và cộng tác thông qua Gmail. Talk và Calendar để giảm bơt công việc trùng lặp và nâng cao hiệu quả công việc. Thêm vào đó, bạn có thể quản lý việc ai đó có thể xem lịch của bạn .

Google Docs

Google Docs cải thiện tốc độ và chất lượng công việc bằng cách cho phép cộng tác và thảo luận trên một tài liệu cùng 1 lúc. Nhiều người ở nhiều địa điểm có thể xem, thảo luận và chỉnh sửa cùng 1 tài liệu từ bất cứ đâu và bất cứ lúc nào. Google Docs cũng làm giảm công việc trùng lặp và theo dõi các tài liệu lộn xộn hay kiểm soát các phiên bản, đồng thời loại bỏ các mối quan tâm vượt quá dung lượng cho phép.  Hơn nữa, việc chia sẻ trên Google Docs rất an toàn. Bạn có thể chủ động được việc chia sẻ 1 Google Docs cho ai đó, vì vậy, bạn không phải lo lắng về việc thông tin của bạn bị lọt vào tay kẻ xấu.

Google Drive

Google Drive giúp bạn có thể truy cập vào công việc của bạn từ bất cứ nơi nào, trên Mac, Máy tính, thiết bị di động hoặc trên web. Cách đơn giản chỉ cần tải Drive về trên máy Mac hoặc máy tính của bạn để đồng bộ hóa các tập tin từ máy tính lên đám mây. Cập nhật một tập tin trên một thiết bị sẽ tự động lưu vào Drive và các thiết bị khác của bạn. Vì vậy, bạn luôn có bản cập nhật mới nhất những tập tin của mình tại bất cứ đâu khi bạn cần đến chúng.

Google Hangouts

Hangouts mang các cuộc họp video trực tuyến ngay trên máy tính xách tay, điện thoại di động hoặc tablet. Gặp gỡ mặt đối mặt với 15 đồng nghiệp hoặc với khách hàng từ bất cứ đâu trên thế giới chỉ với 1 cú nhấp chuột. Hangouts được tích hợp với các ứng dụng của Google để thuận lợi hơn cho bạn làm việc. Thật dễ dàng để sắp xếp một Hangouts từ lịch (Calendar) của bạn hoặc click ngay từ hộp thư đến của bạn. Bạn có thể thêm một file docs từ Google Drive và làm việc cùng nhau trong thời gian thực hiện cuộc gọi.

Google Site

Doanh nghiệp sử dụng Google Sites để làm truy cập thông tin hữu ích, dễ dàng hơn. Nhân viên có thể tạo ra môt mạng nội bộ để nắm bắt và chia sẻ những kiến thức nội bộ. Bản chỉnh sửa mới nhất của tệp được thực hiện tự động vì vậy mọi người có thể dễ dàng cập nhật và tải về phiên bản mới nhất. Định dạng hỗ trợ bao gồm: doc, xls, csv, ppt, txt, pdf,… Người dùng có thể hiển thị Google Documents, Spreadsheets, presentation, Youtube video, picasa slideshow và các tiện ích khác mà không cần đến kỹ năng lập trình. Công nghệ tìm kiếm bằng Google đã được tích hợp sẵn, để nhân viên có thể tìm thấy thông tin công ty hữu ích như một cách dễ dàng để tìm kiếm Internet. Không có mã hóa hoặc không cần chuyên môn là cần thiết để cập nhật các trang hoặc tạo ra một trang web nội bộ mới, vì vậy, bất cứ ai cũng có thể chủ động thêm hoặc chỉnh sửa. Tất cả điều này được lưu trữ bởi Google cho phép người dùng có thể thoải mái sáng tạo mà không cần lo lắng về dung lượng ổ cứng hay chi phí quản lý điều hành.

Google Vault

Vault cho phép khả năng lưu trữ liên tục, e-discovery và năng lực quản lý thông tin với G Suite của bạn để bảo vệ doanh nghiêp của bạn. Bạn có thể mua module này trên Google Apps tùy thuộc vào nhu cầu của mình. Email và những cuộc trò cuyện của bạn sẽ được lưu trữ lại theo chính sách của bạn, ngăn ngừa hành động xóa do vô ý. Bạn có thể dễ dàng và nhanh chóng tìm kiếm nội dung trò chuyện hoặc email liên quan.

- - -

Infolinks Việt Nam là Đối tác cung cấp Giải pháp G Suite của Google tại thị trường Việt Nam với mức giá ưu đãi và quy trình triển khai dịch vụ chuyên nghiệp được Google chứng nhận!

 

 

Đăng ký Google Apps (G Suite) for Education tại Việt Nam

Google Apps for Education hay G Suite for Education là bộ công cụ Miễn phí của Google gồm Gmail, Drive, Sites... dành cho một số tổ chức giáo dục đáp ứng đủ điều kiện. Với các tính năng ưu việt như Google Drive, Gmail, and Google Photos không giới hạn dung lượng, Google Sites dung lượng 100G... và tất cả đều hoàn toàn Miễn phí khiến G Suite for Education được tin dùng và yêu thích bởi rất nhiều tổ chức giáo dục trên toàn cầu.

Tuy nhiên để đăng ký G Suite for Education tổ chức của bạn phải đáp ứng được một số yêu cầu tương đối khắt khe, và chỉ áp dụng với một số quốc gia nhất định. Đáng tiếc là Việt Nam không nằm trong danh sách các quốc gia được đăng ký phiên bản này. 

Nếu tổ chức giáo dục của bạn thuộc danh sách các nước dưới đây và đáp ứng đủ điều kiện quy định tại https://support.google.com/a/answer/134628?hl=en bạn có thể đăng ký sử dụng G Suite for Education tại đây.

Danh sách các nước được đăng ký sử dụng G Suite for Education miễn phí:

Albania
Australia
Austria
Bahrain
Brazil
Bulgaria
Canada
Chile
Colombia
Denmark
Egypt
England, Northern Ireland, Scotland, and Wales
Estonia
Germany
India
Italy
Iceland
Lithuania
Kuwait 
Mexico
Netherlands
Norway
Oman
Philippines
Qatar
Romania
Saudi Arabia
South Africa
South Korea
Spain
Sweden
Switzerland
Turkey
United Arab Emirates
United States

Giải pháp thay thế cho phiên bản Education là phiên bản G Suite Basic với các tính năng tương tự và có mức giá từ 4.2$/người dùng/tháng (mức giá được áp dụng từ ngày 1/4/2019). Tham khảo bảng giá G Suite.

Nếu bạn là tổ chức tại Việt Nam và đã đăng ký phiên bản Education, bạn sẽ được sử dụng miễn phí trong 14 ngày sau đó bắt buộc phải nâng cấp lên phiên bản trả phí G Suite Basic để tiếp tục sử dụng. Liên hệ Infolinks - Đối tác uỷ quyền của Google tại Việt Nam để được hỗ trợ.

Email vẫn là mạch máu của doanh nghiệp

Tính năng của G Suite

Dù ra đời đã được hơn 50 năm nhưng cho tới nay email vẫn là một trong các hoạt động phổ biến nhất của người dùng internet. Thống kê trong năm 2017 có tới 269 tỷ email được gửi và nhận mỗi ngày. Tại Việt Nam 96% các doanh nghiệp sử dụng email như là công cụ giao tiếp chính trong công việc.

Email được ví như mạch máu của mỗi doanh nghiệp vì là một phương thức giao tiếp và trao đổi thông tin thiết yếu đơn giản và hiệu quả. Các thống kê cũng cho thấy thói quen sử dụng email đang dần thay đổi, thay vì chỉ sử dụng trên máy tính tại văn phòng người dùng giờ đây sử dụng cả trên các thiết bị di động ở nhà hay đang trong kỳ nghỉ, tuy nhiên một số hệ thống email doanh nghiệp không đáp ứng được yêu cầu này khiến cho nhân viên phải kết hợp sử dụng với các email cá nhân khiến thông tin không được kiểm soát chặt chẽ và thông suốt.

Một thách thức với các doanh nghiệp sử dụng các hệ thống email cũ là khả năng bảo mật kém và không ổn định. Email thường xuyên bị gián đoạn, không nhận được các thư quan trọng cũng như thư gửi đi không tới được người nhận, hay thậm chí hệ thống bị lỗi không thể sử dụng, bị mất dữ liệu hoặc nghiêm trọng hơn là bị đánh cắp dữ liệu.

Trong thời đại công nghệ hiện nay thói quen và nhu cầu giao tiếp của người dùng cũng thay đổi chóng mặt, các doanh nghiệp phải đối mặt thêm những khó khăn mới khi nhân viên cùng lúc sử dụng quá nhiều công cụ riêng lẻ để giải quyết công việc dẫn tới giảm hiệu suất làm việc, giảm sự tập trung và thất thoát dữ liệu. Ví dụ như sử dụng Gmail để gửi thư, Zalo để trò chuyện, Skype gọi video, Dropbox để lưu trữ dữ liệu, Word & Excel để soạn thảo văn bản, Note để ghi chú, Remider để nhắc lịch…

Rất may mắn là với bộ công cụ G Suite của Google sẽ giải quyết được tất cả các vướng mắc trên, giúp doanh nghiệp tập trung vào tối ưu hiệu suất làm việc nhờ các công cụ được đồng bộ, thông suốt và bảo mật trên nền tảng công nghệ hàng đầu thế giới của Google.

Tính năng của G Suite
Tính năng của G Suite

Chỉ cần đăng nhập vào 1 tài khoản, người dùng khai thác được tất cả các tính năng ưu việt của bộ công cụ G Suite bao gồm:

  • Gmail theo tên miền riêng: Nền tảng email tốt nhất thế giới. Độ ổn định và bảo mật cao, dung lượng lớn, giao diện dễ sử dụng, hoạt động trơn tru trên mọi thiết bị máy tính, tablet, điện thoại, hỗ trợ di chuyển dữ liệu từ các nền tảng email cũ.
  • Drive: Công cụ lưu trữ và chia sẻ dữ liệu được sử dụng nhiều nhất. Dung lượng lớn, đồng bộ với máy tính và điện thoại, dễ dàng chia sẻ và phân quyền cho mọi người
  • Docs, Sheets, Slides, Forms, Sites: Bộ công cụ thay thế hoàn toàn cho Microsoft Office. Tiết kiệm tài nguyên máy tính, dữ liệu được lưu tức thì, chỉnh sửa cùng lúc thời gian thực với đồng nghiệp, chia sẻ linh hoạt, định dạng linh hoạt tương thích với tất cả các ứng dụng soạn thảo khác.
  • Hangouts: Họp video trực tuyến chất lượng cao kết hợp chia sẻ file, chia sẻ màn hình trình chiếu, chat trên mọi thiết bị từ máy tính, tablet đến điện thoại…
  • Calendar: Đặt lịch hẹn, nhắc việc và chia sẻ lịch tiện lợi
  • Keep: Ghi chép nhanh chóng mọi ý tưởng, lưu trữ ngay tức thì
  • Jamboard: Bảng tương tác và chia sẻ ý tưởng trực tuyến
  • Cloud Search: Tìm kiếm xuyên suốt từ email, tài liệu, file, danh bạ, lịch họp…
  • Google+: Mạng xã hội dành riêng cho doanh nghiệp
  • Group: Tạo nhóm và thảo luận nội bộ nhanh chóng, riêng tư, bảo mật
  • Admin: Quản trị hệ thống toàn bộ các ứng dụng, phân quyền, báo cáo và thống kê hoạt động của các thành viên.

Điểm đặc biệt, tất cả các tính năng trên đều hoạt động trên nền tảng web (web base service), không yêu cầu cài đặt thêm bất kỳ phần mềm nào giúp tối ưu hiệu suất hoạt động, tăng tính ổn định và giảm tiêu hao tài nguyên máy tính.

Nổi tiếng là công ty công nghệ hàng đầu thế giới, tất cả các sản phẩm của Google đều tập trung tối ưu trải nghiệm người dùng, giúp người dùng sử dụng dễ dàng và hiệu quả nhất. Với các sản phẩm trong bộ công cụ G Suite, ngoài việc được hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp bởi đội ngũ kỹ sư hàng đầu, khách hàng còn thường xuyên nhận được những tư vấn về cách thức sử dụng để khai thác tối đa các tính năng của G Suite và cũng được ưu tiên sử dụng các bản cập nhật mới nhất, các tính năng mới được bổ sung.

Tài khoản Email Google Apps bị khóa. Nguyên nhân và Giải pháp

Trong thời gian gần đây, rất nhiều doanh nghiệp "tự nhiên" bị khóa tài khoản email Google Apps (email theo tên miền doanh nghiệp), dữ liệu bị xóa, email không thể đăng nhập được, tất cả các dịch vụ bị tạm ngưng, giao tiếp và liên lạc với đối tác/khách hàng bị gián đoạn, ảnh hưởng nặng nề tới công việc kinh doanh. 

NGUYÊN NHÂN:

Do các phiên bản dịch vụ Google Apps mà doanh nghiệp đó sử dụng vi phạm "quy định sử dụng của Google", bởi đó là các phiên bản Google Apps mà Google cho đăng ký miễn phí từ trước năm 2012 và không cho phép thương mại hóa tức mua đi bán lại, các doanh nghiệp này đã mua lại từ những đơn vị cung cấp lợi dụng kẽ hở của Google và đăng ký đầu cơ giữ chỗ sau đó bán lại với "mức giá rẻ" và cam kết sử dụng "trọn đời/mãi mãi". 

Sau một thời gian sử dụng, Google phát hiện có dấu hiệu mua đi bán lại các tài khoản miễn phí đó và tiến hành khóa dịch vụ. Thông thường Google sẽ thông báo trước khi khóa hoàn toàn 15 ngày để các doanh nghiệp có thời gian sao lưu và di chuyển dữ liệu, như thông báo dưới đây mà một khách hàng của Infolinks đã nhận được.

Thông báo Khóa tài khoản email Google Apps
Thông báo Khóa tài khoản email Google Apps

Tuy nhiên có thể quản trị viên dịch vụ của doanh nghiệp bỏ sót thông báo này, hoặc thông báo được gửi về nhà cung cấp dịch vụ cũ và họ đã không thông báo lại cho khách hàng dẫn tới dịch vụ bị khóa hoàn toàn khi hết hạn thông báo và dữ liệu không thể khôi phục được. 

GIẢI PHÁP:

+ Đối với các doanh nghiệp vẫn còn quyền truy cập vào email quản trị dịch vụ Google Apps hiện tại chỉ cần nâng cấp lên phiên bản G Suite bản trả phí, mọi dữ liệu sẽ được giữ nguyên và không thay đổi. Tham khảo bảng giá dịch vụ G Suite hoặc Đăng ký dịch vụ G Suite bản trả phí.

+ Đối với các doanh nghiệp có tài khoản Google Apps đã bị khóa, không thể truy cập vào email cũng như các dịch vụ khác sẽ cần Đăng ký mới từ đầu phiên bản G Suite bản trả phí, mọi dữ liệu sẽ bị mất và không thể khôi phục lại. Tham khảo bảng giá dịch vụ G Suite hoặc Đăng ký dịch vụ G Suite bản trả phí.

 


Infolinks là Đối tác uỷ quyền chính thức của Google tại Việt Nam từ năm 2012 được Google chứng nhận đáp ứng đầy đủ các yêu cầu chuyên môn và kỹ thuật đảm bảo mang đến cho khách hàng kết quả thiết thực với các giải pháp và dịch vụ của Google và hỗ trợ khách hàng phát triển công việc kinh doanh.

Chứng nhận đối tác của Google - Nhấp để xác minh
Chứng nhận đối tác của Google - Nhấp để xác minh

Gặp gỡ Infolinks

Hà Nội: Số 2A Khu Biệt thự Licogi 13, 164 Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân, Hà Nội.
Tel: 024 3839 8296 – 093 663 2110 – Mr Công
Email: gsuite@infolinks.vn

TP Hồ Chí Minh: Lầu 2 – Số 55 Nguyễn Văn Giai, P. Đa Kao, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.
Tel: 08 6880 2299 – 093 261 5788 – Mr Thành
Email: gsuite@infolinks.vn

Savvycom Software: G Suite là bộ công cụ thiết yếu của chúng tôi

Giới thiệu

Savvycom Software được biết tới là một công ty công nghệ uy tín có lĩnh vực kinh doanh chính là xây dựng và phát triển các ứng dụng web, ứng dụng di động với các khách hàng lớn trên toàn cầu.

Thách thức

Với các văn phòng tại Mỹ, Úc và Việt Nam việc tương tác và kết nối giữa các thành viên của Savvycom trở nên vô cùng quan trọng, hơn thế nữa, là một công ty công nghệ nên đòi hỏi về một bộ công cụ làm việc có độ ổn định và hiệu suất cao được đặt lên hàng đầu.

Giải pháp

Sau khi cân nhắc và so sánh nhiều giải pháp khác nhau như xây dựng hê thống email, chia sẻ dữ liệu trên server riêng, Microsoft Office 365, G Suite... bộ phận phụ trách công nghệ của Savvycom đã đi đến quyết định lựa chọn sử dụng bộ công cụ G Suite của Google với sự tư vấn và hỗ trợ thiết lập, triển khai của Infolinks - Đối tác ủy quyền của Google tại Việt Nam.

Kết quả

Mọi thành viên trong công ty được tập trung tối đa vào công việc chuyên môn bởi sự ổn định và tin cậy mà các công cụ trong bộ G Suite mang lại. Không còn email spam, không gặp tình trạng đối tác không nhận được các email quan trọng, dữ liệu được chia sẻ xuyên suốt và phân quyền linh hoạt giữa các bộ phận, các cuộc họp được lên kế hoạch nhanh chóng và diễn ra hiệu quả hơn, các thành viên thay vì di chuyển giữa các văn phòng nay đã có thể họp trực tuyến face-to-face...

Bộ phận phụ trách công nghệ nay cũng có nhiều quyền kiểm soát và thống kê, phân tích hoạt động của các thành viên giúp tận dụng và phát huy tối đa các lợi ích của G Suite ở từng bộ phận. 

"Sự ổn định, đáng tin cậy của G Suite là điều chúng tôi tâm đắc nhất, thêm nữa các tính năng ưu việt mà G Suite mang tới giúp cho hiệu quả làm việc của chúng tôi tăng lên rõ rệt, đó là sự khác biệt và giá trị vượt trội mà tôi tin ít có giải pháp nào thay thế được G Suite" - Mr Tuệ, Phụ trách công nghệ của Savvycom chia sẻ với đội ngũ Infolinks sau 1 tháng sử dụng G Suite.

Cẩn trọng Lựa chọn Đối tác cung cấp dịch vụ G Suite

Tại thị trường Việt Nam hiện nay, Google chỉ cung cấp dịch vụ G Suite với 3 phiên bản G Suite Basic, G Suite Business và G Suite Enterprise với mức giá cho 1 user lần lượt là 6$/tháng, 12$/tháng và 25$/tháng, khách hàng tuỳ chọn số lượng user bất kỳ và trả phí cho số lượng user đăng ký.

Đây là các phiên bản có bản quyền chính thức của Google với các tính năng cao cấp và được hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp 24/7 bởi đội ngũ kỹ thuật viên của Google. Các phiên bản G Suite bản quyền chính thức của Google theo thông tin trên trang web https://gsuite.google.com/intl/vi/pricing.html

Ngoài ra không có bất kỳ phiên bản G Suite nào khác được cung cấp bởi Google theo dạng sở hữu vĩnh viễn hay theo gói với số lượng email cố định.

Phiên bản Google Apps được Google cung cấp miễn phí trước đây còn gọi là Google Apps Standard Edition hay Legacy/Free Edition đã không còn được Google tiếp tục cho đăng ký từ cuối năm 2012 (Chi tiết: https://support.google.com/a/answer/2855120).

Tuy nhiên nhiều cá nhân/đơn vị tại Việt Nam lợi dụng việc này đã đăng ký giữ chỗ nhiều tài khoản sau đó bán lại với các mức giá rẻ và cam kết sở hữu vĩnh viễn. Việc này tiềm ẩn nhiều nguy cơ với người sử dụng như:

- Có thể bị Google khoá dịch vụ, khoá tên miền không cho tiếp tục đăng ký Suite vì lý do vi phạm chính sách phi thương mại khi sử dụng phiên bản Free Edition.

- Toàn bộ dữ liệu bị khoá mà không thể khôi phục lại.

- Sử dụng chung hệ thống với các đơn vị khác, và sẽ gặp ảnh hưởng bởi vướng mắc của các email khác cùng hệ thống.

- Không thể bổ sung thêm tài khoản hoặc không thể nâng cấp và back up dữ liệu lên phiên bản trả phí.

- Không được hỗ trợ trực tiếp bởi kỹ thuật viên của Google khi hệ thống phát sinh lỗi.

Vì vậy, để sử dụng dịch vụ ổn định có đầy đủ các tính năng, bảo mật cao nhất và được hỗ trợ kỹ thuật khách hàng nên cẩn trọng với các đối tác cung cấp dịch vụ G Suite phiên bản Free Edition có giá rẻ đột biến. 

- - - - -

Chứng nhận đối tác chính thức của Google
Chứng nhận đối tác chính thức của Google (Click để xác minh)

Infolinks là đối tác được uỷ quyền của Google cung cấp dịch vụ G Suite cho các khách hàng tại Việt Nam. Với đội ngũ tư vấn viên và kỹ thuật viên chuyên nghiệp cam kết tư vấn và triển khai dịch vụ G Suite cho khách hàng với chất lượng và sự hài lòng cao nhất. Khách hàng sẽ nhận được:

  • Tư vấn giải pháp phù hợp
  • Mức giá cạnh tranh
  • G Suite bản quyền chính thức
  • Hỗ trợ kỹ thuật 24/7
  • Hoá đơn VAT

Tham khảo bảng giá dịch vụ G Suite tại Infolinks.

Hướng dẫn chuyển dịch vụ G Suite về Infolinks

Hướng dẫn này dành cho các khách hàng Đã đăng ký hoặc Đang sử dụng dịch vụ G Suite (tự đăng ký với Google hoặc đăng ký thông qua 1 nhà cung cấp khác) muốn chuyển về Infolinks.

Khách hàng thực hiện theo các bước:

1. Đăng nhập vào trang web: https://admin.google.com/TransferToken bằng email và mật khẩu Quản trị.

2. Đánh dấu tick sau đó bấm GENERATE TRANSFER TOKEN

Chuyen Dich vu G Suite ve Infolinks

3. Copy đoạn mã và gửi cho nhân viên phụ trách của Infolinks.


VỀ INFOLINKS
Infolinks là Đối tác ủy quyền chính thức của Google cung cấp dịch vụ G Suite tại Việt Nam. Với đội ngũ nhân sự được đào tạo và có chuyên môn sâu, Infolinks sẽ mang tới các khách hàng những trải nghiệm và hiệu quả thiết thực với các sản phẩm, dịch vụ của Google

Chứng nhận đối tác của Google - Nhấp để xác minh
Chứng nhận đối tác của Google - Nhấp để xác minh


ƯU ĐIỂM VÀ LỢI ÍCH KHI ĐĂNG KÝ G SUITE VỚI INFOLINKS

1. Infolinks tư vấn dịch vụ và giải pháp phù hợp giúp tiết kiệm chi phí và khai thác tối đa tính năng của G Suite.
2. Infolinks thiết lập và khởi tạo dịch vụ miễn phí.
3. Infolinks đào tạo và hướng dẫn sử dụng miễn phí
4. Infolinks giải quyết các sự cố, vi phạm chính sách và hỗ trợ kỹ thuật song song với hỗ trợ từ Google.
5. Infolinks xuất hoá đơn VAT theo yêu cầu.
6. Infolinks có chính sách chiết khấu với Khách hàng đăng ký số lượng lớn.
7. Infolinks tặng kèm tên miền và Mã khuyến mại quảng cáo Google Ads với Khách hàng đăng ký số lượng lớn (có điều kiện áp dụng)

Hướng dẫn Cách thức Gia hạn và Nâng cấp G Suite

Dịch vụ G Suite của Google có nhiều tuỳ chọn về gói dịch vụ, thời gian đăng ký và hình thức thanh toán. Bạn có thể lựa chọn giữa 2 gói phổ biến là G Suite Basic hoặc G Suite Business, đăng ký theo tháng với mức giá thông thường hoặc đăng ký theo năm với mức giá ưu đãi, thanh toán thủ công hoặc bằng thẻ tín dụng.


Gia hạn G Suite: Bạn sẽ cần gia hạn dịch vụ G Suite khi:

  1. Hết hạn dùng thử 14 ngày
  2. Hết hạn đăng ký 1 năm

Các cách thức Gia hạn G Suite

  1. Gia hạn thông qua đối tác của Google: Liên hệ với đối tác được uỷ quyền của Google để được tư vấn và gia hạn dịch vụ. Làm việc với đối tác được uỷ quyền bạn sẽ không cần bận tâm về các vấn đề kỹ thuật, thanh toán phức tạp, ngoài ra bạn còn được hỗ trợ và tư vấn các giải pháp phù hợp để tiết kiệm chi phí, thêm nữa đối tác sẽ có trách nhiệm xuất hoá đơn VAT cho bạn. Liên hệ Infolinks nếu bạn đang tìm kiếm đối tác được uỷ quyền dịch vụ G Suite tại Việt Nam.
  2. Tự gia hạn với Google: Truy cập phần Thanh toán trong trang quản trị G Suite -> Lựa chọn gói dịch vụ và số lượng licenses phù hợp -> Thanh toán bằng thẻ tín dụng theo hướng dẫn.

Nâng cấp dịch vụ G Suite: Bạn sẽ cần nâng cấp dịch vụ G Suite khi:

  1. Nâng cấp từ bản miễn phí (free/legacy edition) lên bản trả phí
  2. Nâng cấp từ bản dùng thử lên bản trả phí chính thức
  3. Nâng cấp từ bản Basic lên bản Business/Enterprise với các tính năng cao cấp hơn
  4. Đạt đến số lượng người dùng giới hạn và cần bổ sung thêm
  5. Hết dung lượng mặc định (30G với bản Basic) và muốn tăng thêm dung lượng

Cách thức Nâng cấp G Suite:

  1. Nâng cấp thông qua đối tác của Google: Liên hệ với đối tác được uỷ quyền của Google để được tư vấn và nâng cấp dịch vụ. Làm việc với đối tác được uỷ quyền bạn sẽ không cần bận tâm về các vấn đề kỹ thuật, thanh toán phức tạp, ngoài ra bạn còn được hỗ trợ và tư vấn các giải pháp phù hợp để tiết kiệm chi phí, thêm nữa đối tác sẽ có trách nhiệm xuất hoá đơn VAT cho bạn. Liên hệ Infolinks nếu bạn đang tìm kiếm đối tác được uỷ quyền dịch vụ G Suite tại Việt Nam.
  2. Tự nâng cấp với Google: Truy cập phần Thanh toán trong trang quản trị G Suite -> Lựa chọn gói dịch vụ và số lượng licenses phù hợp -> Thanh toán bằng thẻ tín dụng theo hướng dẫn.

Infolinks là đối tác uỷ quyền của Google cung cấp dịch vụ G Suite tại thị trường Việt Nam từ năm 2012.

Những lỗi thường gặp và Cách xử lý khi sử dụng G Suite/Gmail

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ Email Google (hay G Suite/Google Apps for Work) bạn sẽ có thể gặp một trong những vướng mắc dưới đây, cùng tìm hiểu các cách xử lý để giúp dịch vụ G Suite của bạn luôn hoạt động trơn tru và không bị gián đoạn.

1. Email không gửi, không nhận được:

Rất có thể các bản ghi MX trên tên miền của bạn chưa được tạo, hoặc tạo không đúng cách, hoặc đã bị thay đổi.

Cách khắc phục: Hãy đăng nhập vào phần quản trị tên miền và kiểm tra các bản ghi MX, đảm bảo rằng các bản ghi được tạo đầy đủ và chính xác. Xem thêm Hướng dẫn tạo bản ghi MX.

2. Dịch vụ Email Google hết hạn:

Dịch vụ hết hạn dẫn tới bạn không thể gửi hoặc nhận thư cũng như sử dụng các tiện ích khác. Nguyên nhân là do bản dùng thử của bạn đã hết (hết 14 ngày) bản trả phí của bạn đã tới kỳ thanh toán nhưng việc thanh toán không được thực hiện do thẻ bị hết hạn hoặc thẻ không đủ hạn mức chi trả.

Các khắc phục: Tìm lại các email thông báo việc thanh toán của Google và làm theo hướng dẫn hoặc truy cập vào mục Thanh toán (Billing) để cập nhật thông tin thẻ, đảm bảo thẻ có đủ hạn mức thanh toán và thẻ còn hiệu lực.

3. Email gửi/nhận bị đánh dấu và đưa vào mục Spam

Cách khắc phục: Kiểm tra lại phần bộ lọc (filter) trong cài đặt email của bạn hoặc email của người nhận xem bạn có đánh dấu email nào đó là spam hay không và thay đổi chúng nếu thấy chúng không phù hợp? Hoặc hãy thêm email của người gửi vào Danh bạ. Một trường hợp khác khiến email thường bị vào Spam khi bạn sử dụng dịch vụ Google Group, hãy làm theo hướng dẫn này để đánh dấu các email group đó vào mục whitelist, khi đó các email sẽ không còn bị vào Spam nữa.

4. Thiết lập email với Outlook:

Điểm ưu việt của dịch vụ Email Google/G Suite là ngoài việc truy cập dễ dàng trên tất cả các trình duyệt, thiết bị di động, người dùng còn có thể truy cập thông qua các ứng dụng duyệt email của bên thứ 3 như Microsoft Outlook, Apple Mail. Hãy xem hướng dẫn này để biết cách tích hợp email Google với Outlook một cách rất dễ dàng.

5. Truy cập các ứng dụng khác của G Suite bằng các địa chỉ tuỳ biến.

Thay vì việc truy cập email Google từ mail.google.com hay truy cập Drive từ drive.google.com, bạn hoàn toàn có thể tuỳ chỉnh các đường link đăng nhập theo đúng tên miền mà bạn đã đăng ký với G Suite để các có các đường link đăng nhập mới như sau: mail.tenmiencuaban.com hoặc drive.tenmiencuaban.com.

Cách thiết lập: Xem hướng dẫn

6. Liên hệ hỗ trợ:

Ngoài các vướng mắc trên, khi gặp các sự cố khác bạn hoàn toàn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ dịch vụ G Suite của Google 24/7 bằng điện thoại (gọi miễn phí, chỉ Tiếng Anh), hoặc chat hoặc gửi email liên hệ.

Cách truy cập phần trợ giúp:

  1. Đăng nhập trang quản trị G Suite
  2. Bấm nút ? ở Góc trên bên phảiphải
  3. Ở cửa sổ hiện ra bấm Liên hệ bạn sẽ được tuỳ chọn các cách thức liên hệ có sẵn.

Số điện thoại hỗ trợ Miễn phí dành cho thị trường Việt Nam: 1800 4919 (Tiếng Anh), để thực hiện cuộc gọi bạn cần phải có mã PIN, lấy mã PIN theo hướng dẫn sau.


Infolinks - Đối tác dịch vụ G Suite của Google tại Việt Nam cung cấp dịch vụ G Suite và hỗ trợ kỹ thuật dành cho các khách hàng đang sử dụng bản G Suite Bản quyền (bản dùng thử hoặc bản trả phí). Vui lòng Liên hệ

Dịch vụ Google Apps Free “vĩnh viễn, giá rẻ, trọn gói”: Nguy cơ nhãn tiền.

Google Apps for Work (tên mới G Suite) là giải pháp điện toán đám mây hàng đầu thế giới của Google và hiện tại ở Việt Nam được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng bởi tính năng mạnh mẽ và hiệu quả đã được chứng minh. Trước năm 2012, Google cung cấp các gói dịch vụ Google Apps for Work (Free/Legacy/Standard Edition) miễn phí với các tính năng hạn chế. Sau năm 2012 Google ngưng không cho đăng ký miễn phí và chuyển sang thu phí với mức giá 50 USD/người dùng/năm, mức phí này áp dụng trên toàn thế giới, từ năm 2014 tới nay Google thay đổi chính sách giá ưu đãi riêng cho thị trường một số nước trong đó có Việt Nam với mức giá 30 USD/người dùng/năm cho gói cơ bản (G Suite Basic) và 120 USD/người dùng/năm cho gói nâng cao (G Suite Business).

Tuy vậy, tại Việt Nam có rất nhiều doanh nghiệp đã gặp phải khó khăn vướng mắc chỉ vì đã ham rẻ, trót đăng ký gói Google Apps For Work “vĩnh viễn, giá rẻ" được rao bán trên mạng và sau đó bị Google phong tỏa hoàn toàn hệ thống Email và từ đó họ đã mất trắng dữ liệu mà không nhận được bất cứ thông báo nào.

 

Nguyên Nhân:

Trước năm 2012, Google có cung cấp các gói dịch vụ Google Apps For Work miễn phí với các tính năng hạn chế. Sau năm 2012 thì gói miễn phí này đã bị Google ngưng không cho đăng ký mới. Google cũng cung cấp cho các cơ quan giáo dục và tổ chức phi lợi nhuận bản miễn phí sử dụng Google Apps for Education.

Lợi dụng điều này, một số công ty thiết kế web, đại lý đăng ký tên miền tại Việt Nam đã đăng ký được các gói Google Apps For Work miễn phí trước năm 2012 hoặc đăng ký được các tài khoản Google Apps dành cho cơ quan giáo dục. Họ đã làm liều là đem bán lại các gói này cho các khách hàng ham rẻ với mức giá thấp hơn rất nhiều so với gói G Suite bản quyền của Google.

Điều này vi phạm nghiêm trọng chính sách phi thương mại áp dụng đối với các dịch vụ miễn phí của Google và dẫn tới rất nhiều nguy cơ, hệ luỵ cho người sử dụng. Chẳng hạn khi Google quét hệ thống và phát hiện ra các dịch vụ miễn phí của họ đã bị mang ra thương mại hóa để thu lợi bất hợp pháp Google sẽ khóa dịch vụ ngay lập tức và do vậy toàn bộ hệ thống Gmail và dữ liệu Drive của các đơn vị vi phạm sẽ bị phong tỏa, không thể tiếp tục sử dụng hay sao lưu lại. Nghiêm trọng hơn, Google còn có thể khóa vĩnh viễn tên miền của doanh nghiệp và không cho phép sử dụng bất cứ dịch vụ nào của Google trong tương lại.

Điều này gây ra thiệt lại rất lớn cho doanh nghiệp bởi: gián đoạn hoạt động Email của toàn hệ thống, mất dữ liệu khách hàng, mất danh bạ và các thông tin quan trọng đang trong giao dịch….

Tại Việt Nam đã có rất nhiều các doanh nghiệp bị khóa toàn bộ hệ thống Email do mua phải bản Google Apps bất hợp pháp. Tất cả các trường hợp trên đều không thể được Google giải quyết.

Để để phòng trường hợp này các khách hàng cần lưu khi muốn đăng ký Google Apps for Work (tên mới là G Suite) cần phải tìm đúng đối tác do Google ủy nhiệm có thể xác minh được thông tin. Tuyệt đối không ham rẻ mà đăng ký mua bản Google Apps "vĩnh viễn, giá rẻ" từ các doanh nghiệp rao bán trên mạng. Khi đăng ký bản này, chắc chắn doanh nghiệp đang bị lừa đảo dùng phải bản bất hợp pháp và tự nguyện chấp nhận nguy cơ bị gián đoạn dịch vụ cũng như mất dữ liệu trong tương lai.

Tham khảo dịch vụ email Google - G Suite từ Infolinks - Đối tác uỷ quyền chính thức của Google tại Việt Nam >>